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FAQ - Preguntas frecuentes - Triaba Colombia

Preguntas frecuentes - Triaba Colombia.

1. ¿Qué tengo que hacer para poder participar en los cuestionarios?

Lo único que tiene que hacer es rellenar el pequeño formulario de registro y enviarlo. En cuanto haya recibido la confirmación por correo electrónico usted recibirá también un enlace a la página de miembros y sus datos de acceso.

2. ¿Cuándo recibiré mi primer cuestionario?

Recibirá su primer cuestionario por correo electrónico poco tiempo después de haber completado su registro. En algunos casos recibirá una invitación en el mismo día, en otros casos puede demorarse hasta dos o tres semanas, dependiendo de la información en su perfil y de las encuestas actuales.

3. ¿Qué me enviará exactamente el panel de consumidores Triaba?

El Panel de consumidores Triaba le enviará invitaciones para participar en encuestas.

4. ¿Cuánto puedo ganar participando en las encuestas?

El monto, que por lo general se encuentra entre 0,25 y 4 Dólar de los EE.UU, dependerá de la duración de la encuesta. En la mayoría de los casos las encuestas de empresas grandes ofrecerán mayores recompensas.

5. ¿Quiénes son responsables del pago y cómo se realiza?

Cint AB realizará los pagos a través de su cuenta en Paypal.

6. ¿Cuántos cuestionarios recibiré mensualmente?

La cantidad de cuestionarios depende de su perfil (entre otras cosas, de su sexo, edad y ubicación) y de las necesidades de nuestros clientes.

7. ¿Qué puedo hacer si ya no quiero ser miembro del panel de consumidores?

En el momento que usted lo desee, puede cancelar su suscripción. En la parte inferior de los correos electrónicos que enviamos hay un enlace que dice “unsubscribe”. Al hacer clic en este botón y seguir las instrucciones usted dejará de recibir nuestros correos electrónicos.

8. Removed

9. ¿Cuánto cuesta ser miembro?

Nada. Nuestro servicio es completamente gratuito y no le cobraremos dinero por ningún concepto.

10. Quiero participar en una encuesta, pero aparece un mensaje que dice que ya está cerrada o que mi cuota ya está llena. ¿Por qué?

Si usted recibe un aviso de que la encuesta ya está cerrada es porque: - El cuestionario ya terminó. En general los cuestionarios están abiertos entre dos y siete días. - Ya se ha recogido el número deseado de respuestas para ese cuestionario. Algunos cuestionarios cierran automáticamente después de diez o quince minutos de inactividad. El aviso de que su cuota ya está llena significa que ya se han recogido las respuestas suficientes de su panel de consumidores específico.

11. Me gustaría recibir más encuestas y ganar más dinero.

Cuanto más específico resulte al completar su perfil, mayor será la posibilidad de que reciba más invitaciones. Al registrarse le pedimos que nos provea información de cuántas encuestas desea recibir. Tratamos de ofrecer el número deseado de encuestas.

12. ¿Puedo invitar a mis amigos para que participen?

¡Por supuesto!

13. ¿Pueden pagar las recompensas con cheques?

No, todos los pagos se realizan a través de Paypal, el cual es un sistema eficaz y utilizado ampliamente. Paypal nos permite poder pagarle a nuestros miembros de una forma segura, rápida y sencilla.

14. ¿Puedo entrar al Panel Triaba en Facebook?

Sí, por supuesto. Lamentablemente, por el momento la página sólo está disponible en noruego e inglés, pero los miembros del panel de consumidores de Facebook pueden ganar 250 Coronas Noruegas (31 euros, aproximadamente) cuando participan en una encuesta como mínimo durante el mes del sorteo.

15.1 Error en el que se indica que la dirección de correo electrónico no es válida.

Si aparece un error en el que se indica que la dirección de correo electrónico no es válida, significa que Triaba no reconoce tu nombre de usuario ni tu dirección de correo electrónico.

Motivos frecuentes de la aparición de este error

  • Hay un espacio de más en tu nombre de usuario o en tu dirección de correo electrónico.
    • Esto sucede sobre todo si intentas iniciar sesión escribiendo tu nombre en lugar de tu nombre de usuario o de tu dirección de correo electrónico. 
  • Hay más de un símbolo@.
  • Hay caracteres no válidos, como paréntesis, dos puntos, punto y coma, etc.
  • Has introducido por error@gmailo@yahooen lugar de@gmail.como@yahoo.com.

Actualización del navegador

Si estás seguro de que has introducido correctamente tu nombre de usuario o tu dirección de correo electrónico, prueba a actualizar la página de inicio de sesión en tu navegador y vuelve a introducir tu nombre de usuario o tu dirección de correo electrónico.

15.2 Habilitar cookies

Si estás utilizando tu cuenta de Triaba y aparece un mensaje que te indica que se ha desactivado la función de cookies de tu navegador, tendrás que activarla para poder utilizar tu cuenta de Triaba.

Si has habilitado las cookies en el navegador, pero sigue apareciendo el mensaje de error, prueba a abrir una ventana nueva o cierra las otras pestañas del navegador.

Google Chrome

  1. En la barra de herramientas del navegador, selecciona Más   Configuración .
  2. En la parte inferior de la página, selecciona Mostrar configuración avanzada…
  3. En "Privacidad", selecciona Configuración de contenido…
  4. Selecciona Cookies .
  5. Activa Permitir que los sitios web guarden y consulten datos de cookies .

Safari (iOS)

  1. En tu teléfono, toca Ajustes .
  2. Toca Safari  Bloquear cookies  Permitir siempre .
  3. Espera 5 minutos y abre la aplicación.

Otros navegadores

Consulta los recursos de ayuda de tu navegador.

15.3 Borrar la caché y las cookies

Las cookies, que son archivos creados por los sitios web que has visitado, y la caché de tu navegador, que ayuda a que las páginas se carguen más rápidamente, hacen que sea más fácil navegar por Internet.

Borrar la caché y las cookies del navegador significa que se eliminará la configuración de los sitios web (como nombres de usuario y contraseñas) y puede que algunos sitios web tarden más en mostrarse porque todas las imágenes tendrán que volver a cargarse.

En Google Chrome

  1. En tu ordenador, abre Chrome.
  2. En la barra de herramientas del navegador, haz clic en Más   Más herramientas - Borrar datos de navegación .
  3. En el cuadro "Borrar datos de navegación", haz clic en las casillas de verificación de Cookies y otros datos de sitios y complementos y Archivos e imágenes almacenados en caché .
  4. Utiliza el menú situado en la parte superior para seleccionar la cantidad de datos que quieres eliminar. Elige el origen de los tiempos  para eliminarlo todo.
  5. Haz clic en Borrar datos de navegación .

En otros navegadores

Revisa y sigue las instrucciones para cada navegador:

Si las páginas web no se muestran correctamente, puedes usar el modo de navegación privada o de incógnito de tu navegador para comprobar si el problema se debe a otra causa que no esté relacionada con las cookies ni con la caché.

15.4 Cambiar la configuración de privacidad

Si tienes problemas para acceder a tu cuenta, prueba a cambiar la configuración de privacidad.

Comprobar el navegador

Si la configuración de privacidad del navegador es estricta, añade www.triaba.com/co y www.cint.com a la lista de sitios permitidos.

Descubre cómo se comprueba o se cambia la configuración de privacidad en estos navegadores:

Comprobar los programas de seguridad

Si tienes un cortafuegos, un proxy o un programa antivirus para proteger el ordenador, desactívalo temporalmente e intenta iniciar sesión en Cuentas de Triaba.

Si se soluciona el problema, significa que posiblemente el programa de seguridad te impedía usar la cuenta de Triaba. Ponte en contacto con el centro de asistencia de dicho programa y pregunta qué debes hacer para que no bloquee el acceso a Triaba.

16. ¿No puede visualizar la página de inicio de sesión?

Habilitar JavaScript en su navegador para visualizar la página correctamente.

Habilitar JavaScript en Google Chrome

1. Abra Chrome en el ordenador.
2. En la esquina superior derecha, haga clic en Más   Configuración.
3. En la parte inferior, haga clic en Configuración avanzada.
4. En "Privacidad y seguridad", haga clic en Configuración de contenido.
5. Haga clic en JavaScript.
6. Active Permitido (recomendado).

Habilitar JavaScript en Internet Explorer, Firefox o Safari.

Revise y siga las instrucciones específicas de su navegador:
• Microsoft Internet Explorer
• Mozilla Firefox
Apple Safari

Su configuración de JavaScript se puede ver afectada al actualizar su navegador o al instalar software o parches de seguridad nuevos. Si experimenta algún problema al inicio de sesión en nuestra página web le recomendamos que compruebe si JavaScript sigue habilitado.

16. ¿Por qué hay un incentivo negativo en mi cuenta?

Los incentivos negativos se pueden dar cuando alguien completa una encuesta de forma inapropiada (incorrecta o falsa). No compartiremos con usted preguntas que fueron problemáticas para nuestros clientes. Estas son  algunas respuestas que nuestros clientes consideran "incorrectas" o "falsas":• Exceso de velocidad: Se estima un tiempo determinado para ejecutar diferentes encuestas. Si completa una encuesta en un período de tiempo que no se encuentra dentro del rango aceptable no estará cualificado para hacer la encuesta; recibirá un incentivo, y puede ser cancelado por el panel.• Respuestas inconsistentes o inexactas Si proporciona respuestas que no son precisas o inconsistentes de cualquier manera que no califique para la encuesta, recibirá un incentivo y puede ser cancelado por el panel.• Preguntas de “Red herring” o pista falsa. Nuestros clientes a veces harán preguntas repetidas en la encuesta o pedirán que elija una respuesta específica para asegurarse de que está siendo sincero y / o que está leyendo toda la pregunta de la encuesta. Si nuestro cliente encuentra que sus respuestas son inaceptables según la directiva de la pista falsa, usted no calificará para la encuesta, recibirá un incentivo y puede ser cancelado por el panel.• Preguntas abiertas En ocasiones habrá secciones dentro de una encuesta que solicite a los encuestados que completen sus respuestas escribiéndolas en lugar de seleccionar una respuesta de un conjunto de respuestas previamente identificadas. Si se considera que una respuesta contiene un lenguaje inapropiado, no sensato o que no se ajusta a la pregunta, usted no calificará para la encuesta, recibirá un incentivo y puede ser cancelado por el panel.