BUJ - Biežāk uzdotie jautājumi

Šeit atradīsiet atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem par Triaba un kā mūsu aptauju panelis darbojas - tiešsaistes aptaujas par samaksu.

Kas man jādara, lai sāktu saņemt tiešsaistes aptaujas par samaksu?
Viss, kas jums jāizdara, lai sāktu darbu, ir aizpildīt īsu reģistrēšanās veidlapu mūsu tīmekļa vietnes sākumlapā un nospiest "iesniegt". Pēc tam pārbaudiet savu e-pastu un apstipriniet, ka esat pieteicies triaba.com, noklikšķinot uz no mums saņemtajā e-pastā norādītās saites. Tas arī viss.

Kad man būtu jāsaņem pirmo tiešaistes aptauju par samaksu?
Jums vajadzētu saņemt pirmo aptauju par samaksu īsi pēc tam, kad būsiet iesniedzis informāciju, izmantojot mūsu reģistrēšanās veidlapu. Aptauja tiks nosūtīta uz e-pasta adresi, ko norādījāt formā. Jūs varat saņemt aptaujas no brīža, kad jūs reģistrējaties. Tāpēc jūs varētu saņemt uzaicinājumu pildīt aptauju jau uzreiz. Tomēr parasti pirmo aptauju saņem divu vai trīs nedēļu laikā. Tas ir atkarīgs no jūsu profila informācijas un organizāciju pašreizējām vajadzībām.

Ko tieši Triaba Panelis man sūtīs?
Triaba Panelis nosūtīs jums e-pasta uzaicinājumus uz aptaujām par samaksu.

Cik daudz naudas es saņemšu par konkrātās tiešsaistes aptaujas izpildi?
Atlīdzība par aptauju izildi ir atkarīga no aptaujas un uzņēmuma, kuram jūs izpildātt aptauju. Parasti, jo garāka ir aptauja, jo lielāka ir atlīdzība. Visbiežāk summa ir robežās no 0.25 līdz 3.50 EUR par katru jūsu veikto aptauju.

Kā es saņemšu atlīdzību un kas to maksās?
Atlīdzību jūs saņemsiet no Syno International uz savu paneļa kontu.

Vai par visām aptaujām atlīdzība ir naudā?
Jā, ar PayPal starpniecību.

Kā pieteikt izmaksu?
Lai veiktu izmaksu, jums vispirms jāizvēlas izmaksas veids.
1. Ieejiet savā kontā.
2. Noklikšķiniet uz "Mani nopelnītie punkti".
3. Apakšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz "Mainīt izmaksas izvēli".
4. Izvēļu logā izvēlieties jums vēlamo izmaksas veidu.
5. Noklikšķiniet uz "Atjaunināt".
Jūsu nauda tiks pārskaitīta uz jūsu tiešsaistes PayPal kontu 1 līdz 4 darba dienu laikā.

Kādu laiku neesmu bijis aktīvs un tagad manā paneļa kontā vairs nav punktu (naudas). Kāpēc?
Kontā uzkrātie punkti kļūst neaktīvi, ja panelists noteiktu laika periodu nav bijis aktīvs. Punktu uzskaite joprojām tiek veikta, tikai tie nav redzami konta bilancē. Lai aktivizētu šos punktus, jums ir jānosūta e-pasts uz adresi membersupport(at)synoint.com. Ja esat bijis neaktīvs ilgāku laiku, jūsu paneļa konts, iespējams, ir ticis dzēsts.

Ko darīt, ja vēlos atteikties/izbeigt dalību?
Jūs varat atteikties no dalības Triaba Panelī jebkurā brīdī. Ieejiet savā paneļa kontā un vienkārši izpildiet sekojošās darbības, lai atteiktos, un mēs nekavējoties pārtrauksim sūtīt jums turpmākus e-pastus.
1. Ieejiet savā kontā.
2. Noklikšķiniet uz "Atteikties".
3. Atzīmējiet lodziņu "Vai tiešām vēlaties atteikties?".
4. Noklikšķiniet "Atteikties".
5. Noklikšķiniet "Labi".

Kā veikt izmaksu uz PayPal
Ja jums vēl nav PayPal konta, lūdzu, dodieties uz vietni https://www.paypal.com un atveriet kontu. Ir svarīgi ievērot, lai jūsu PayPal kontam būtu tā pati e-pasta adrese, uz kuru saņemat aptaujas. Ja jums jau ir PayPal konts, pievienojiet PayPal kontam e-pasta adresi, uz kuru saņemat aptaujas.
1. Ieejiet savā paneļa kontā.
2. Noklikšķiniet uz "Mani nopelnītie punkti"
3. Ja ir uzkrāts izmaksai nepieciešamais daudzums, noklikšķiniet  "Atjaunināt" un jūsu nauda tiks pārskaitīta uz jūsu tiešsaistes PayPal kontu.
4. Lūdzu neaizmirstiet ieet savā PayPal kontā un apstiprināt pārskaitījuma saņemšanu.

Maksājuma veids pašlaik nav pieejams. Lūdzu, mēģiniet vēlāk vēlreiz.
Šis paziņojums tiek parādīts, kad PayPal mēģina izveidot savienojumu ar jūsu paneļa kontu. Pie pārskaitījuma Jūs redzēsiet atzīmi "NEIZDEVĀS". Lūdzu, nogaidiet 2-4 dienas pirms atkārtota pārskaitījuma mēģinājuma. Savienojums automātiski tiks izlabots un ļaus veikt pārskaitījumu.

Cik aptaujas mēnesī es varētu saņemt?
Tas var atšķirties atkarībā no jūsu profila (t.i., jūsu dzimuma, atrašanās vietas utt.) un mūsu klientu vajadzībām. Parasti no 1 līdz 7 aptaujām mēnesī.

Cik man jāmaksā par šo pakalpojumu?
Šo pakalpojumu jums piedāvā Triaba aptauju panelis pilnībā bez maksas. Mēs nekad neprasīsim jums jebkādu samaksu. Godīgi.

Es vēlos saņemt vairāk aptauju un nopelnīt vairāk naudas.
Jo vairāk profila informācijas jūs sniedzat reģistrējoties, jo lielāka ir iespēja saņemt aptauju uzaicinājumus. Reģistrējoties mēs arī jautājām, cik bieži vēlaties piedalīties. Mēs cenšamies saskaņot aptauju skaitu ar jūsu vēlmēm tās aizpildīt.

Vai varu uzaicināt draugus pievienoties?
Iesakām uzaicināt draugus pievienoties.

Vai atlīdzību var saņemt čeka veidā?
Nē. Mēs izmantojam  PayPal, jo tā ir efektīva sistēma, kas ir plaši lietota un azīta. Tas ļauj mums samazināt administrēšanas izmaksas un ātri un viegli veikt izmaksas mūsu panelistiem.

Kā nomainīt jūsu e-pasta adresi
Lai nomainītu e-pasta adresi, lūdzu, nosūtiet e-pastu atbalsta dienestam (membersupport(at)synoint.com), norādot jūsu veco e-pasta adresi, uz kuru saņemat aptaujas, un jauno e-pasta adresi, uz kuru vēlaties turpmāk saņemt aptaujas. Drošības nolūkos, lūdzu, norādiet arī jūsu pasta indeksu un dzimšanas gadu. Tiklīdz šī informācija tiks saņemta, jūsu e-pasta adrese tiks nomainīta.

Kā atjaunot lietotājvārdu un/vai paroli?
Ja esat aizmirsuši savu lietotājvārdu vai paroli, lūdzu, veiciet tālāk norādītās darbības.
1. Noklikšķiniet uz saites: https://www.triaba.com/lv/Ieiet
2. Noklikšķiniet uz saites "Aizmirsta parole?".
3. Ievadiet savu e-pasta adresi, uz kuru saņemat aptaujas.
4. Noklikšķiniet uz pelēkas pogas"Atjaunot paroli".
5. Uz jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta jauna parole.

Ja saņemat paziņojumu par nederīgu e-pasta adresi, pārbaudiet, vai jūsu pārlūkprogramma akceptē sīkfailus (ieskaitot trešās puses sīkfailus). Varat arī mēģināt izmantot citu pārlūkprogrammu, lai redzētu, vai tas palīdz novērst kļūdu.

 

Kļūda “Nederīga e-pasta adrese”

Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “Nederīga e-pasta adrese”, tas nozīmē, ka Triaba neatpazīst jūsu lietotājvārdu vai e-pasta adresi.

Šīs kļūdas rašanās izplatītākie iemesli

  • Jūsu lietotājvārda vai e-pasta adreses vidū ir ievadīta papildu atstarpe.
    • Visbiežāk tas notiek, ja mēģināt pierakstīties ar savu vārdu, nevis lietotājvārdu vai e-pasta adresi. 
  • Ir ievadīts vairāk nekā viens simbols @.
  • Ir ietvertas nederīgas rakstzīmes, piemēram, iekavas, koli, semikoli u.c.
  • Jūs esat nejauši ievadījis@gmailvai@yahoo, nevis@gmail.comvai@yahoo.com.

Sīkfailu iespējošana 

Lai izmantotu savu Google kontu, jums ir jāieslēdz sīkfaili.

Google Chrome

  1. Pārlūkprogrammas rīkjoslā atlasiet Vēl   Iestatījumi .
  2. Lapas apakšdaļā atlasiet Papildu .
  3. Sadaļā “Konfidencialitāte un drošība” atlasiet Satura iestatījumi .
  4. Atlasiet Sīkfaili .
  5. Ieslēdziet opciju Atļaut vietnēm saglabāt un lasīt sīkfailu datus .

Safari iOS ierīcēs

  1. Tālrunī pieskarieties vienumam Settings (Iestatījumi) .
  2. Pieskarieties vienumam Safari  Block Cookies (Bloķēt sīkfailus)  Always Allow (Vienmēr atļaut).
  3. Uzgaidiet 5 minūtes un atveriet lietotni.

Citās pārlūkprogrammās

Lūdzu, skatiet savas pārlūkprogrammas palīdzības resursus.

Ja esat iespējojis sīkfailus savā pārlūkprogrammā, taču joprojām tiek rādīts kļūdas ziņojums, mēģiniet pārlūkprogrammā atvērt jaunu logu vai aizvērt citas cilnes.

Ja problēmas joprojām pastāv, notīriet kešatmiņu un izdzēsiet sīkfailus.

Kešatmiņas tīrīšana un sīkfailu dzēšana

Sīkfaili, kas tiek izveidoti apmeklētajās vietnēs, un pārlūkprogrammas kešatmiņa, kas palīdz ātrāk ielādēt lapas, padara tīmekļa pārlūkošanu ērtāku.

Iztīrot pārlūkprogrammas kešatmiņu un dzēšot sīkfailus, tiek izdzēsti vietņu iestatījumi (piemēram, lietotājvārdi un paroles) un dažas vietnes var darboties nedaudz lēnāk, jo ir atkārtoti jāielādē visi attēli.

  1. Datorā atveriet pārlūkprogrammu Chrome.
  2. Pārlūkprogrammas rīkjoslā noklikšķiniet uz Vēl   Vairāk rīku   Notīrīt pārlūkošanas datus .
  3. Lodziņā “Notīrīt pārlūkošanas datus” noklikšķiniet uz izvēles rūtiņām Sīkfaili un citi vietņu dati un Kešatmiņā ievietotie attēli un faili .
  4. Izmantojiet augšdaļā redzamo izvēlni, lai izvēlētos dzēšamo datu apjomu. Lai dzēstu visus datus, izvēlieties opciju paša sākuma .
  5. Noklikšķiniet uz Notīrīt pārlūkošanas datus .

Citās pārlūkprogrammās

Pārskatiet un izpildiet pārlūkprogrammā sniegtos norādījumus.

  • Windows Internet Explorer
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari
  • Opera

Ja tīmekļa lapas netiek rādītas pareizi, varat izmantot pārlūkprogrammas inkognito vai privātās pārlūkošanas režīmu, lai noskaidrotu, vai problēmas cēlonis ir kas cits, nevis kešatmiņa vai sīkfaili.

Konfidencialitātes iestatījumu mainīšana

Ja nevarat piekļūt savam kontam, mainiet konfidencialitātes iestatījumus.

Pārlūkprogrammas pārbaudīšana

Ja pārlūkprogrammas konfidencialitāte ir iestatīta kā High (Augsta), pievienojiet vietni www.triaba.com un www.synoint.com pārlūkprogrammas atļauto vietņu sarakstam.

Uzziniet, kā pārbaudīt vai mainīt pārlūkprogrammas konfidencialitātes iestatījumus:

  • Chrome
  • Firefox
  • Internet Explorer

Drošības programmu pārbaude

Ja datora drošības uzlabošanai izmantojat ugunsmūri, starpniekserveri vai pretvīrusu programmu, īslaicīgi izslēdziet programmu un mēģiniet pierakstīties Triaba kontā.

Ja tādējādi problēma tiek novērsta, iespējams, drošības programma ir apturējusi iespēju izmantot Triaba kontu. Sazinieties ar programmas atbalsta centru un uzziniet, kā izmantot programmu, nebloķējot piekļuvi Triaba pakalpojumiem.

Esmu mēģinājis ieiet savā paneļa kontā, taču man tas neizdodas. Kāpēc es nevaru ieiet?
Lūdzu, pārbaudiet šādus datora iestatījumus:
Pārliecinieties, ka sīkfaili ir iespējoti
Pārliecinieties, ka ISP iestatījumi nebloķē piekļuvi mūsu vietnei
Pārliecinieties, ka pārlūkprogramma nebloķē piekļuvi mūsu vietnei
Pārliecinieties, ka jūsu pretvīrusu iestatījumi akceptē mūsu vietni
Pārliecinieties, ka jūsu ugunsmūra iestatījumi akceptē mūsu vietni
Pārliecinieties, vai jūsu interneta pārlūkprogrammā ir pievienota paneļa vietne kā uzticama vietne.

Paroles ir reģistrjutīgas, tāpēc pārbaudiet, vai ir izslēgts Caps Lock

Vai es varu pievienoties Triaba paneļa Facebook grupai?
Jā, protams. 

Kad noklikšķinu uz aptaujas saites, tā norāda, ka aptauja ir slēgta /vai mana kvota ir pilna, kāpēc?
Ja aptauja ir slēgta, tas nozīmē, ka ir noticis kas no sekojošā: Aptauja ir pabeigta. Parasti aptaujas ir aktīvas 2 - 7 dienas. Konkrētajai aptaujai ir savākts vajadzīgais atbilžu skaits. Dažas aptaujas tiek automātiski slēgtas neaktivitātes dēļ, parasti pēc 10 - 15 minūtēm.

Kvota ir pilna nozīmē, ka sasniegts respondentu skaits mērķa grupā. Šāds paziņojums var parādīties vai nu pirms aptaujas uzsākšanas, parasti tas nozīmē, ka aptauja ir slēgta, vai dažreiz aptaujas sākuma posmos, kur tiek izpildīti zināmi aptaujas kritēriji. Tas parasti mainās atkarībā no tā, cik ātri tiek sasniegts nepieciešamais atbilžu skaits kopumā un dažādās mērķa grupās.  Aptaujas, kurās saņemat paziņojumu "Kvota ir pilna", netiek uzskatītas par pilnībā aizpildītām, un jūs nesaņemat atlīdzību, jo informācija netiek izmantota.

Kāpēc mani pārceļ no vienas aptaujas uz citu?
Aptaujas tiek nosūtītas automātiski, ja jūsu profils atbilst aptaujas prasībām. Tomēr reizēm, ja aptauja ir pabeigta vai jūs neatbilstat aptaujas kritērijiem, tā vietā, lai pārtrauktu, sistēma automātiski piemeklē citas aptaujas, kas atbilst jūsu profilam. Šādā veidā jums ir iespēja piedalīties citā aptaujā.

Es saņemu kļūdas paziņojumu aptaujas izpildes laikā
Aptaujā var rasties kļūda vairāku iemeslu dēļ.

1. Ja sīkfaili nav iespējoti, aptaujas pēdējā lapā aptauja neatpazīs jūs kā respondentu un izdos paziņojumu par laika pārsniegšanu. Lūdzu, pārliecinieties, ka jums ir iespējoti sīkfaili.

2. Ja aptauja tiek atstāta atvērta uz ilgāku laiku, pārlūkprogramma pārtrauks savienojumu un jūs saņemsiet paziņojumu par laika pārsniegšanu. Šādā gadījumā vēlreiz sākt aptauju vai saņemt jaunu saiti uz aptauju nebūs iespējams.

Es nevaru atvērt aptauju/saite nestrādā
Lai atbildētu uz aptaujām, jūsu datoram ir jāakceptē sīkfaili.
Lai iespējotu sīkfailus Internet Explorer 7 vai 8:
1. Noklikšķiniet Sākt > Vadības panelis. (izmantojot Windows XP Classic skatu, noklikšķiniet uz Windows Sākt pogas > Iestatījumi > Vadības panelis).
2. Veiciet dubultklikšķi uz ikonas Interneta opcijas.
3. Atlasiet cilni Konfidencialitāte.
4. Noklikšķiniet uz Izvērstā.
5. Papildu konfidencialitātes iestatījumu logā sadaļā Sīkfaili atlasiet opciju "Ignorēt automātisko sīkfailu apstrādi".
6. Sadaļā "Pirmās puses sīkfaili" atlasiet opciju "Akceptēt" vai "Uzvedne".
7. Sadaļā "Trešās puses sīkfaili" atlasiet opciju "Akceptēt" vai "Uzvedne" (ja izvēlēsities opciju "Uzvedne", jums lūgs apstiprinājumu katru reizi, kad tīmekļa vietne mēģinās jums sūtīt sīkfailu).
8. Logā Interneta opcijas noklikšķiniet uz LABI, lai izietu.

Lai iespējotu sīkfailus Internet Explorer 6:
1. Noklikšķiniet Sākt > Vadības panelis. (izmantojot Windows XP Classic skatu, noklikšķiniet uz Windows Sākt pogas > Iestatījumi > Vadības panelis).
2. Noklikšķiniet uz Izvērstā.
3. Atlasiet "Ignorēt automātisko sīkfailu apstrādi".
4. Sadaļā "Pirmās puses sīkfaili" atlasiet opciju "Akceptēt" vai "Uzvedne".
5. Sadaļā "Trešās puses sīkfaili" atlasiet opciju "Akceptēt" vai "Uzvedne" (ja izvēlēsities opciju "Uzvedne", jums lūgs apstiprinājumu katru reizi, kad tīmekļa vietne mēģinās jums sūtīt sīkfailu).
8. Logā Interneta opcijas noklikšķiniet uz LABI, lai izietu.

Kas ir sīkfails? (avots Wikipedia)
Sīkfails, pazīstams arī kā HTTP sīkfails, tīmekļa sīkfails vai pārlūka sīkfails, tiek izmantots izcelsmes tīmekļa vietnē, lai nosūtītu statusa informāciju uz lietotāja pārlūkprogrammu un lai pārlūkprogramma varētu sniegt atbildes informāciju izcelsmes vietnei. Statusa informāciju var izmantot autentifikācijai, lietotāja sesijas identificēšanai, lietotāja vēlmēm, iepirkumu groza saturam vai jebkam citam, ko var veikt, saglabājot teksta datus lietotāja datorā.
Sīkfailus nevar pārprogrammēt, tie nevar nest vīrusus un nevar instalēt ļaunprogrammatūru. Tomēr tos var izmantot spiegprogrammatūras, lai izsekotu lietotāja pārlūkošanas darbībām, kas rada nopietnas bažas par privātumu un ir mudinājis Eiropas un ASV likumdevējus risināt šo jautājumu. Sīkfailu datus slēpti var izmantot arī hakeri, lai piekļūtu lietotāja tīmekļa kontam.

Papildinformācija par sīkfailiem atrodama šeit: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

Kāpēc neesmu saņēmis nevienu aptauju?
Aptaujas tiek nosūtītas automātiski, ja jūsu profils atbilst aptaujas prasībām. Iesakām aizpildīt savu profilu, sniedzot pēc iespējas vairāk informācijas. Šādā veidā varēsim vieglāk piemeklēt jūsu profilam atbilstošas aptaujas.

Kāpēc man divas reizes uzdod tos pašus jautājumus?
Mēs vienmēr cenšamies jums atrast atbilstošu aptauju. Var būt gadijumi, kad vienu un to pašu jautājumu jums uzdod vairāk nekā vienu reizi - vispirms atlases posmā (kad mēs meklējam aptauju, kas atbilst jūsu profilam), un pēc tam pašā aptaujā (kad pārbaudām, vai atbilstat aptaujas kritērijiem). Lai gan tas varētu likties kā neērtība vai kļūda, ja jūs kādu jautājumu atbildat vairāk nekā vienu reizi - esiet droši, ka tas tā nav, un, lūdzu, pieņemtiet to kā nepieciešamu kvalitātes nodrošināšanai.

Tam ir divi mērķi:
a) tas dod mums labākas iespējas atrast jums aptauju
b) nodrošina labākas kvalitātes datus mūsu klientiem, kuriem interesē noteiktas mērķa grupas

Ko nozīmē "Neatbilst aptaujai"?
Jūs neatbilstat aptaujai, ja nepiederat konkrētās aptaujas mērķa grupai. Tā vietā, lai tērētu jūsu laiku par atbildēm, kuras nebūs iespējams izmantot, aptauja beidzas jau sākumā (parasti pēc dažiem pirmajiem jautājumiem). Tas var notikt laiku pa laikam, pat ja esat sākotnēji bijis atlasīts, jo atsevišķām aptaujām nepieciešama specifiska informācija. Aptaujas, kurās saņemat paziņojumu "Neatbilst aptaujai", neuzskata par pilnībā pabeigtām un jūs nesaņemat atlīdzību, jo informācija netiek izmantota.

Kāpēc manā kontā ir negatīva bilance?
Negatīva punktu bilance var rasties, ja aptauja ir izpildīta tādā veidā, ko atzīst par neatbilstošu (slikti vai nepatiesi). Mēs jums neatklāsim, kuri jautājumi radīja problēmas mūsu klientiem. Tālāk ir sniegti daži veidi, kā klienti nosaka "sliktās" vai "nepatiesās" atbildes.

Sasteigta aptauja
Katrai aptauji ir savs paredzamais izpildes ilgums. Ja pabeidzat aptauju laikā, kas neatbilst pieņemamajam diapazonam, jūs nekvalificēsieties aptaujai, nesaņemsiet atlīdzību un varat tikt izslēgti no paneļa.

Pretrunīgas vai neprecīzas atbildes
Ja sniedzat atbildes, kas  jebkādā veidā nav precīzas vai ir pretrunīgas, jūs nekvalificēsieties aptaujai, nesaņemsiet atlīdzību un varat tikt izslēgti no paneļa.

Īpaši pārbaudes jautājumi
Klienti reizēm aptaujā var iekļaut jautājumu vairākas reizes vai pārbaudīt konkrētas atbildes izvēli, lai pārliecinātos, ka atbildat patiesi un/vai esat pilnībā izlasījuši jautājumu. Ja mūsu klients konstatēs, ka jūsu atbildes nav pieņemamas, jo neatbilst īpašo pārbaudes jautājumu kritērijiem, jūs nekvalificēsieties aptaujai, nesaņemsiet atlīdzību un varat tikt izslēgti no paneļa.

Atvērtie jautājumi
Dažkārt klientiem būs sadaļa aptaujā, kur prasīts, lai respondenti paši ieraksta savas atbildes, nevis izvēlas atbildi no iepriekš noteiktu atbilžu kopuma. Ja atbilde uz atvērto jautājumu tiek atzīta kā tāda, kurā lietota nepieņemama valoda, atbildei nav jēgas vai tā neatbilst jautājumam, jūs nekvalificēsieties aptaujai, nesaņemsiet atlīdzību un varat tikt izslēgti no paneļa.

Nodokļi - vai Triaba ziņos par maniem ienākumiem?
Nē. Sazinieties ar savu vietējo nodokļu iestādi par nodokļiem, kas saistīti ar aptaujām.

Vai man jāsūta Triaba savu paroli un/vai lietotājvārdu, ja kaut kas nav kārtībā?
NĒ!! Nekādā gadījumā neizpaudiet savu pieejas informāciju. Ne Triaba, ne kādam citam. Mums nav nepieciešama jūsu parole vai lietotājvārds. Mēs izmantosim citu informāciju, lai mūsu sistēmā jūs atrastu, kad jūs sazināsieties ar mums.

Es saņēmu e-pastu ar lūgumu sniegt savu personisko informāciju. Kas ir "phishing" e-pasts?
Dažkārt no PayPal vai citas zināmās kompānijas varat saņemt neīstu e-pasta ziņojumu. Tas tiek saukts par "phishing" e-pastu, jo sūtītājs cenšas uzzināt jūsu personas datus. Mērķis ir panākt, lai  jūs klikšķināt uz  neīstas saites, kas ved uz fiktīvo klientu, kas izskatās pēc īstas Twitter, Facebook vai jebkuras citas lapas, kur tie var apkopot un nozagt jūsu sensitīvo personas vai finanšu informāciju. Ja esat atbildējis uz "phishing" e-pastu un norādījāt jebkādu personas informāciju vai ja uzskatāt, ka kāds ir izmantojis jūsu kontu bez atļaujas, jums nekavējoties jānomaina parole un drošības jautājumi.