Korduma kippuvad küsimused
Küsimused ja vastused Triaba paneel. Abi leiate siit - KKK
Siin leiad vastused korduma kippivatele küsimustele nii Triaba kui ka sellek kohta kuidas toimib küsitluspaneel – Tasutud veebiküsitlused.
1) Mida ma pean tegema, et hakkaksin saama kutseid tasutud veebiküsitlustele?
Muud polegi vaja teha, kui täita ära lühike liitumisankeet kodulehel ja vajutada “Liitu”. Seejärel vaata oma postkasti ja kinnita liitumine lingi abil, mille me saadame Sinu eposti aadressile. Nii lihtne see ongi.
2) Millal ma võin oodata esimest kutset tasutud küsitlusele?
Kutse esimesele küsitlusele peaks saabuma kiiresti peale liitumist, kutse küsitlusele saadetakse eposti aadressile millega sa liitusid. Kuna oled küsitluste avatud kohe peale liitumist võib esimene küsitlus saabuda juba liitumise hetkel. Üldiselt aga rääkides, peaks esimene küsitlus saabuma hiljemalt kahe-kolme nädala jooksul. See oleneb suuresti sinu profiilist ning organisatsioonide hetkevajadustest.
3) Mida täpselt hakkab Triaba paneel mulle saatma?
Triaba Paneel saadab sulle eposti teel kutseid küsitlustele.
4) Kui palju raha ma teenin vastates ühele küsitlusele?
Summa oleneb paljuski küsitluse kestvusest ning ka firmast, kes on küsitluse tellinud. Tavaliselt – mida pikem küsitlus seda suurem on ka tasu. Üldiselt jääb summa £0,5 ja £4 vahele iga küsitluse eest.
5) Kuidas mulle makstakse ja kes seda teeb?
Tasu kannab sinu paneelikontole Cint.
6) Kas kõikide küsitluste eest makstakse raha?
Jah, läbi PayPali.
7) Kuidas saan teha väljamakse?
Et teha väljamakse tuleb kõigepealt valida makseviis.
1. Logi sisse oma kontole.
2. Kliki “Minu teenitud punktid”
3. All, vasakul nurgas kliki “Vaheta makseviisi”.
4. Vali rippmenüüst makseviis mida soovid kasutada.
5. Kliki “Uuenda”.
Raha kantakse sinu PayPali kontole 1 kuni 4 tööpäeva jooksul.
8) Ma olen olnud ebaaktiivne teatud aja ja nüüd pole paneelikontol punkte (raha). Miks?
Punktid muutuvad ebaaktiivseks teatud aja jooksul kui paneeli liige ei ole olnud aktiivne, kuid kogutud punktid on süsteemis siiski olemas, ainult nad ei kajastu sinu kontol. Selleks, et kogutud punktid taastada tuleb saata kiri aadressile support(at)triaba.com. Kui sa oled olnud ebaaktiivne pikema aja jooksul, on võimalik, et sinu konto kustutatakse.
9) Mis siis juthub, kui soovin tühistada oma konto/eemaldada end paneelist?
Sa võid lahkuda Triaba paneelist igal ajal. Logi sisse oma kontole ja järgi allolevaid same loobumiseks ning me lõpetame sulle küsitluste saatmise koheselt.
1. Logi oma kontole sisse.
2. Kliki “Lahku paneelist”
3. Tee linnuke kasti “Kas oled kindel, et soovid lahkuda”.
4. Kliki “Lahkun paneelist”.
5. Kliki “OK”
10) Kuidas teha väljamakse PayPali kontole?
Kui sul veel ei ole PayPali kontot, palun mine lehele https://www.paypal.com ja ava omale konto. On oluline, et PayPali konto ja paneelikonto epostiaadressid on samad. Kui sul juba on PayPali konto loodud mõne muu epostiaadressiga, siis saad PayPali kodulehel lihtsasti lisada paneelikonto epostiaadressi PayPali kontole.
1. Logi oma kontole sisse.
2. Kliki “Minu teenitud punktid”
3. Kui oled kogunud miinimumsumma punkte (raha) kliki “Uuenda” ning raha kantakse sinu PayPali kontole.
4. Kindlasti logi sisse oma PayPali kontole ja kinnita, et võtad makse vastu.
11) Makselahendus ei ole hetkel saadaval, palun proovige hiljem uuesti.
See teada ilmub, kui PayPal üritab (edutult) luua ühendust Sinu paneelikontoga. Sulle kuvatakse, et soovitud ülekanne ebaõnnestus. Palun oota paar päeva enne kui proovid ülekannet korrata. Ühendus kontoga taastub mõne aja jooksul ning siis toimib ka ülekanne korralikult.
12) Mitut küsitlust ma võiksin ühe kuu jooksul oodata?
See oleneb sinu profiilist (nt sugu, vanus, asukohta jne) ning klientide vajadustest. Tavaliselt võib oodata 1 kuni 7 küsitlust kuus.
13) Kui palju see teenus mulle maksma läheb?
See teenus on Triaba küsitluspaneeli poolt täiesti tasuta. Me ei küsi sinult kunagi raha. Mingit konksu ei ole.
14) Ma tahan saada rohkem küsitlusi ja teenida rohkem raha.
Mida rohkem sa oma profiili täidad, seda suurem on tõenäosus, et sulle saadetakse kutse küsitlusele. Liitumisel küsime ka mitu küsitlust kuu jooksul soovid saada, me üritame alati saata täpselt niipalju kutseid kui liitumisel märkisid.
15) Kas ma võin kutsuda ka oma sõpru liituma?
Kahtlemata, tee seda kindlasti.
16) Kas teenitud tasu saab väljastada ka tšekkidena?
Ei. Kasutame PayPal’I kuna see on efektiivne, laialt levinud ja usaldusväärne. See aitab meil hoida madalana administreerimuskulusid ning maksta paneeli liikmetele kiiresti ja lihtsalt.
17) Kuidas vahetada oma epostiaadressi
Et vahetada oma epostiaadressi palun saada kiri kasutajatoele (support(at)triaba.com), lisa kindlasti oma vana epostiaadress millele oleme küsitlusi saatnud ning uus aadress millele soovid tulevikus küsitlusi saada. Palun lisa ka turvakaalutlustel oma postikood ning sünniaasta. Kui oleme kogu vajaliku info saanud uuendame sinu epostiaadressi süsteemis.
18) Kuidas taastada oma kasutajanimi/parool
Kui oled unustanud oma kasutajanime või parooli palun järgi allolevaid juhiseid:
1. Kliki lingil: https://www.triaba.com/ee/Logi-sisse
2. Kliki lingil “Forgot Password?".
3. Sisesta oma epostiaadress kuhu sulle saadetakse küsitlusi.
4. Kliki hallil kastil “Oled parooli unustanud? ".
5. Uus parool saadetakse sinu epostiaadressile.
Kui näed veateadet, et kasutad vaelt epostiaadressi, kontrolli kas su veebilehitsejal on küpsised lubatud (kaasa arvatud kolmandata osapoolte küpsised). Võid proovida ka mõnd muud veebilehitsejat, teinekord on ka sellest abi.
19) Üritasin logida sisse oma Triaba paneeli, kuid selle asemel logiti mind sisse hoopis ühte teise paneeli, mille liige ma samuti olen. Kuidas see võimalik on?
Triaba Paneel kuulub Cint’I platvormi Cint Digital Insights Gathering Platform (endine Cint Panel Exchange (CPX)) ning kui oled liige veel mõnes paneelis mis kuulub asub samal platvormil siis saab ka nendesse sisse logida läbi Triaba kodulehe. Pead kasutama õiget Triaba kasutajanime ja prooli, et logida sisse õigesse paneeli.
20) Proovisin logida sisse oma paneelikonole aga see ei õnnestu. Miks ma ei saa sisse logida?
Viga: „Kehtetu e-posti aadress”
Kui saate veateate „Kehtetu e-posti aadress”, ei tunnista Triaba teie kasutajanime või teie e-posti aadressi.
Sellise veateate levinumad põhjused
- Kasutajanime või e-posti aadressi keskel on lisatühik.
- See juhtub sageli siis, kui proovite kasutajanime/e-posti aadressi asemel sisse logida oma nimega.
- Kasutajanimes on rohkem kui üks@-märk.
- Kasutajanimes on kehtetud tähemärgid, nt sulud, koolonid, semikoolonid jne.
- Olete@gmail.com-iVÕI@yahoo.com-iasemel sisestanud@gmailVÕI@yahoo.
Brauseri värskendamine
Kui olete kindel, et teie kasutajanimi või e-posti aadress on õigesti sisestatud, värskendage sisselogimislehte ja sisestage oma kasutajanimi või e-posti aadress uuesti.
Küpsiste keelamine või lubamine
Triaba'i konto kasutamiseks tuleb küpsised sisse lülitada.
Küpsistega seotud probleemide lahendamine
Kui olete küpsised brauseris lubanud, kuid näete endiselt sõnumit, proovige avada brauseris uus aken või sulgeda muud vahekaardid.
Google Chrome
- Valige oma brauseri tööriistaribal „Rohkem“ Seaded .
- Valige lehe allosas Täpsemad seaded .
- Jaotises „Privaatsus ja turvalisus“ valige Sisu seaded .
- Valige Küpsised .
- Lülitage sisse valik Luba saitidel küpsisefailide andmeid salvestada ja lugeda .
iOS Safari
- Puudutage oma telefonis valikut „Settings“ .
- Puudutage valikuid Safari Block Cookies Always Allow .
- Oodake 5 minutit ja avage rakendus.
Teised brauserid
Vaadake oma brauseri abiressursse.
Vahemälu ja küpsiste kustutamine
Küpsised on failid, mille on loonud teie külastatud veebisaidid, ja need on salvestatud teie brauseri vahemällu. Sellised failid aitavad lehtedel kiiremini laadida ja muudavad teile veebi sirvimise lihtsamaks.
Brauseri vahemälu ja küpsiste kustutamine tähendab, et veebisaidi seaded (näiteks kasutajanimed ja paroolid) kustutatakse ja osa saite võivad tunduda aeglasemad, kuna kõik pildid tuleb uuesti alla laadida.
Google Chrome'is:
- Avage oma arvutis Chrome.
- Brauseri tööriistaribal klõpsake valikul „Rohkem“ Rohkem tööriistu - Sirvimisandmete kustutamine .
- Väljal „Sirvimisandmete kustutamine“ klõpsake märkeruutudel Küpsised ja teised saidiandmed ning Vahemällu salvestatud kujutised ja failid .
- Kasutage üleval asuvat menüüd, et valida andmemaht, mida soovite kustutada. Kogu sisu kustutamiseks valige alates algusest .
- Klõpsake Sirvimisandmete kustutamine .
Teistes brauserites
Vaadake ja järgige oma brauseri juhiseid:
- Windows Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Apple Safari
- Opera
Kui veebilehti ei kuvata õigesti, võite kasutada oma brauseri inkognito või privaatse sirvimise režiime, et teha kindlaks, kas probleemi põhjuseks on midagi muud kui vahemälu ja küpsised.
Privaatsusseadete muutmine
Kui teil on probleeme oma kontole pääsemisega, proovige privaatsusseadete muutmist.
Kontrollige oma brauserit
Kui teie brauseri privaatsusseadete määranguks on „Kõrge“, lisage www.triaba.com, www.cint.com oma brauseri lubatud saitide hulka.
Vaadake, kuidas oma brauseri privaatsusseadeid kontrollida ja muuta.
- Chrome
- Firefox
- Internet Explorer
Turvalisuse programmide kontrollimine
Kui kasutate oma arvuti turvalisuse suurendamiseks tulemüüri, puhverserverit või viirustõrjeprogrammi, lülitage programm ajutiselt välja ja proovige Triaba´i kontodele sisse logida.
Kui see probleemi lahendab, võis turvalisuse programm teil Triaba’i kontode kasutamist takistada. Võtke ühendust programmi tugikeskusega ja küsige, kuidas nende programmi kasutada nii, et see ei blokeeriks juurdepääsu Triaba’ile.
Palun kontrolli oma arvutis järgnevaid sätteid:
• Vaata, et küpsised oleksid lubatud
• Vaata ega ISP (netiühenduse) sätted ei keela ligipääsu meie kodulehele
• Vaata ega netilehitseja (brauseri) sätted ei keela ligipääsu meie kodulehele
• Tee kindlaks kas ehk viirusetürje piirab ligipääsu meie kodulehele
• Vaata kas tulemüür ei takista ligipääsu kodulehele
• Lisa paneeli leht kui usaldatud veebileht (Trusted Site) oma netilehitseja sätetes
• Paroolid on tõusutundlikud, seega vaata ega suurtähe klahv poleks alla vajutatud
21) Mis on Cint Insight Exchange?
Cint Insight Exchange on avatud kauplemiskeskkond kus küsitluste tellijad saavad ligipääsu miljonitele vastajatele mitmesajast paneelist üle kogu maailma. Loe rohkem Cint’I kohta siit: www.cint.com.
22) Triaba Paneel on ka Facebookis – kas ma tohin ka sellega liituda?
Jah, muidugi. Facebooki grupi liikmed osalevad igakuises loosis, mille auhind on 250 NOK väärtuses kinkekaart. Loosis osalemiseks peavad liikmed olema vastanud vähemalt ühele küsitlusele sama kuu jooksul.
23) Kui ma klikin küsitluse lingile, tuleb vastuseks, et küsitlus on suletud/kvoot on täis, miks see nii on?
Küsitlus on suletud tähendab seda, et soovitud vastajate arv on juba sellele küsitlusele saavutatud. Tavaliselt püsivad küsitlused aktiivsed kahest kuni seitsme päevani. Mõned küsitlused sulguvad ka automaatselt, kui oled vastamise ajal olnud mitteaktiivne 10-15 minuti jooksul.
Kvoot on täis tähendab, et teatud tüüpi vastajaid on juba piisavalt. See juhtud mõnikord enne küsitluse alustamist, seljuhul tuleb sõnumiks “Küsitlus on suletud”. Mõnikord aga juhtub see küsitlusele vastamise alguses, kui teatud profiiliga vastajaid on piisavalt. See sõltub tavaliselt sellest, kui palju vastajaid teatud grupist on aktiivselt vastamas ning kui suur on soovitud vastuste koguarv. Küsitlused, mille jooksul kvoot saab täis ei ole tasustatud kuna vastuseid ei kasutata.7
24) Miks mind mõnikord suunatakse ühest küsitlusest teise?
Kutsed küsitlustele saadetakse Sulle automaatselt, kui Sinu profiil vastab soovitud vastajate omale. Mõnikord aga on saadetud küsitlus vastamist alustades juba suletud või küsitlusele vastamise alguses selgub, Su vastustest, et Sa ei sobi soovitud vastajate hulka – sel juhul üritab süsteem leida Sulle uue küsitluse automaatselt, seega saad võimaluse vastata uuele küsitlusele.
25) Küsitlusele vastamise ajal tekib viga
Küsitlusele vastamisel võib tekkida mõni tehniline viga mitmel põhjusel.
1. Kui küpsised ei ole lubatud siis küsitlus ei tunnista Sinu vastuseid küsitluse lõpetamisel ning küsitlus jääbki poolikuks.Palun vaata oma veebilehitseja seaded üle ja vajadusel luba küpsised.
2. Kui vastamise ajal jätad küsitluse pikalt lahti, tegevusetult, siis veebilehitseja session võib aeguda ning küsitlus loetakse ebaõnnestunuks. Sellisel juhul ei ole võimalik küsitlust jätkata ega saada sama küsitluse jaoks uut linki.
26) Ma ei saa küsitlust avada/link ei tööta
Et küsitlused töötaksid peab teie aruvuti vastu võtma küpsiseid.
Küpsiste lubamine Internet Exploreris 7 või 8:
1. Klõpsake nuppu Start> Juhtpaneel. (Windows XP klassikalise vaatega klõpsake Windowsi nuppu Start> Seadistused> Juhtpaneel).
2. Topeltklõpsake ikooni Interneti-suvandid.
3. Valige vaheleht Privaatsus.
4. Klõpsake «Täpsemalt».
5. Valige aknas Advanced Advanced Settings (Täpsemad privaatsusseaded) jaotises "Küpsised" valik "Override automatic cookie handling" (Automaatse küpsiste haldamine).
6. Valige "Esimeste osapoolte küpsised" valikul "Nõustu" või "Küsi".
7. Valige "Kolmanda osapoole küpsised" valikul "Nõustu" või "Küsi". (Kui valite valiku "Küsi", palutakse teil kinnitada iga kord, kui veebisait proovib küpsist saata.)
8. Interneti-suvandite aknas klõpsake väljumiseks nuppu OK.
Küpsiste lubamine Internet Explorer 6-s:
1. Klõpsake nuppu Start> Juhtpaneel. (Windows XP klassikalise vaatega klõpsake Windowsi nuppu Start> Seadistused> Juhtpaneel).
2. Klõpsake Täpsemalt.
3. Valige "Automaatne küpsiste käsitlemine".
4. Valige "Esimeste osapoolte küpsised" valikul "Nõustu" või "Küsi".
5.Võtke valik "Nõustu" või "Küsi" kolmanda osapoole küpsiste all. (Kui valite valiku "Küsi", palutakse teil kinnitada iga kord, kui veebisait proovib küpsist saata.)
6. Interneti-suvandite aknas klõpsake väljumiseks nuppu OK.
Mis on küpsis? (Allikas Wikipedia)
Küpsis (tuntud ka kui HTTP-küpsis, inglise cookie, HTTP cookie) on tekstikujuline andmeplokk kliendi veebibrauseris, mida saadetakse määratud domeenile[viide?] iga kord, kui klient teeb sinna päringu. Nii saab server vastava kliendi päringu eristada teiste omadest ja pakkuda talle isikupärastatud andmeid. Küpsiseid võib kasutada veebilehtedele sisselogimiseks, eelistuste salvestamiseks ja ostukorvi sisu meelespidamiseks.
Küpsiseid ei saa programmeerida, nad ei sisalda viiruseid ega saa arvutisse installida pahavara. Kuid neid saab lugeda nuhkvara abil, et jälgida kasutajate harjumusi veebis, mis on suur privaatsuse rikkumine ning mis pani Euroopa ja USA seadusandjad tegutsema. Küpsiste andmeid võivad ka häkkerid kasutada ebaseaduslikult, et saada juurdepääs ohvri veebikontole.
Rohkem informatsiooni küpsiste kohta leiad siit: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie
27) Miks mulle ei saadeta küsitlusi?
Küsitlused saadetakse automaatselt, kui Sinu profiil vastab nõutule. Me soovitame, et täidad nii palju andmeid profiilis kui võimalik, et oleks lihtsam leida just need küsitlused, mis Sulle sobivad.
28) Miks minu käest küsitakse samu küsimusi mitu korda?
Me püüame alati leida Sinule sobivaid küsitlusi. Mõnikord küsitakse sama küsimust mitu korda – esimest korda vahetult enne küsitlust (siis, kui otsime Sinu profiilile vastavaid küsitlusi) ja teine kord küsitluse sees (kui küsitluse looja kinnitab profiili vastavuse soovitule). Kuigi see paistab kui ebamugavus, või viga, et samale küsimusele tuleb korduvalt vastata loodame, et kannatate ära selle kvaliteedikontrolli protsessi omapära.
See protsess annab meile kaks asja:
a) paremad võimalused leida Sinule sobivaid küsitlusi.
b) parema kvaliteediga info meie klientidele, kes otsivad just Sinule sarnase profiiliga vastajaid.
29) Mida tähendab “screen out”?
“Screen out ”iks nimetatakse olukorda, kui olete uuringu jaoks väljaspool sihtgruppi. Selle asemel, et raisata teie aega vastustele, mida ei saa kasutada, lõpetatakse uuring varakult (tavaliselt esimese paari küsimuse puhul). See võib juhtuda aeg-ajalt, isegi kui olete algselt valitud osalema, sest mõned uuringud otsivad teatuid vastuseid. Küsitlused, kus te saate "screen out"-i, ei loeta täielikult lõpetatuks ja tasu ei maksta kuna teavet ei kasutata.
30) Miks minu kontol on negatiivse väärtusega punkte?
Negatiivsed punktid võivad tekkida siis, kui keegi vastas küsimustele viisil, mida peetakse ebasobilikuks (nt valed vastused või kiirustamine). Me ei jaga seda infot täpselt millised küsimused osutusid kliendi jaoks probleemseks. Allpool toome ära mõned klientide poolt ebasobilikuks määratud tegevused:
•Kiirustamine vastamisel
Igal küsitlusel on teatud pikkus ning sellest tulenev aeg mida peetakse normaalseks vastamiseks. Kui vastad küsitlusele tunduvalt kiiremini, kui peetakse normaalseks siis seda vastust kahjuks arvesse ei võeta, tasu ei maksta ning võimalik, et ka paneeli liikmelisus tühistatakse.
•Vastakad või ebatäpsed vastused
Kui vastad ebatäpselt või on vastanduvate vastustega siis küsitlusele vastamist kahjuks arvesse ei võeta, tasu ei maksta ning võimalik, et ka paneeli liikmelisus tühistatakse.
•”trikiga” küsimused
Mõnikord esitavad kliendid küsimusi mitu korda või lisavad mõne niiöelda “trikiga” küsimuse, mille abil selgub kas ikka vastad ausalt ja loed küsimused läbi. Kui klient leiab, et Sinu vastused ei vasta oodatule või vastad samale küsimusele mitmel erineval moel siis küsitlusele vastamist kahjuks arvesse ei võeta, tasu ei maksta ning võimalik, et ka paneeli liikmelisus tühistatakse.
•Lahtised küsimused, vabateksti küsimused
Mõnikord on küsitluses küsimusi kus vastuste valimise asemel tuleb vastused ise kirjutada. Kui selliste vastuste puhul kasutatakse mittesobilikku, ebaloogilist keelekasutust siis küsitlusele vastamist kahjuks arvesse ei võeta, tasu ei maksta ning võimalik, et ka paneeli liikmelisus tühistatakse.
31) Maksud – Kas Triaba raporteerib minu tulu?
Ei. Maksuküsimustes tuleb ise pöörduda kohaliku maksuameti poole.
32) Kas ma peaksin saatma oma kasutajanime või parooli Triabale, kui tekib mõni probleem?
EI!! Mitte kunagi ära saada oma sisselogimise infot! Mitte Triabale ega kellelegi teisele. Meil ei ole tarvis Sinu kasutajanime või parooli. Me kasutame muud infot leidmaks Su konto süsteemist juhul kui meiega ühendust võtad.
33) Sain eposti teel kirja kus küsitakse minu personaalset infot. Misasi on petukiri?
Mõnikord saadetakse Sulle ekirju, kus valetades väidetakse et see on saadetud PayPali või mõne muu tuntud osapoole poolt. Selliseid kirju nimetatakse petukirjadeks. Nende kirjade eesmärk on saata Sind mõnele kodulehele kus palutakse sisestada personaalset ja/või majandusalast infot nagu nt pangakontod, paroolid panka sisenemiseks jne. Kui oled taolisele ekirjale reageerinud ning mõnel lehel infot sisestanud või arvad, et keegi teine on Sinu kontole sisenenud soovitame koheselt muuta nii parooli kui ka turvaküsimuste vastused.
